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鄄城县鄄润自来水公司业务指南
发布日期:2022-10-13 12:04:00
鄄城县鄄润自来水公司业务指南 
1、申请安装水表怎么办?
请与自来水公司客户服务中心联系。
 (电话0530--2423200;地址:鄄城县温泉南路128号) 

2、如何查看水表用量
(1)、水表计量单位为立方米 (即"吨")。立方米以下的水表指示数可不查,以本月水表指示数减去上月水表指示数,得出本月实用水量。
 
3、水表不用了申请停用水怎么办? 
请用水户持水费收据到自来水公司综合服务大厅填写停水申请。

4、怀疑水表不准怎么办? 
请用水户持水费收据到客户服务中心联系,说明情况(用水人口、用水设备、户内自来水管道有无变化等),并留下联系人姓名、电话,公司派人复查。

5、怀疑水质有问题怎么办? 
请用水户出示水费收据或说出准确地址、户名、电话、联系人,由客户服务中心人员登记、由公司水质监测中心和化验室人员,现场抽样检测。

6、需要变更户名或改变用水性质时怎么办? 
请用水户到公司客服中心办理过户手续,如符合过户规定或允许改变用水类别,自次月开始按变更后的用水类别的水价交费。

7、查表到户后,居民用户如何交纳水费? 

查表到户后,户表即计费水表。缴费方式线下与线上均可。

8、线上缴费:(1)关注鄄城县鄄润自来水公司官网、微信公众号 。点击“掌上营业厅”“缴纳水费”“绑定水表”“绑定新用户”输入用户编码或预留用户手机号码,确定并保存。(2)微信:点击我---服务---生活缴费---水费---选择鄄城县水费---输入缴费户号绑定。(3)支付宝:点击生活缴费---选择鄄城县自来水公司---输入客户编码绑定。(4)银行转账。(5)鄄城农商银行APP。(6)中国银行APP  (7)爱山东APP

9、现场咨询、缴费营业网点:鄄城县鄄润自来水公司综合服务大厅与鄄城县政务服务中心。营业时间:夏季上午8:30—12:00   下午2:30—6:00   冬季 上午8:30—12:00  下午2:00—5:30

10、鄄城县鄄润自来水公司24小时服务热线0530-2423200。




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鄄城县自来水公司

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