1、单位概况

鄄城县自来水公司始建于1981年，公司践行“用户满意，政府放心”的服务宗旨，结合用水户日益提升的服务需求，创新服务举措，规范服务程序，加强服务监督和回访制度，加强与用户的交流，主动接受社会监督，力争服务质量实现新的突破。通过“两压、一精、一优”（压缩报装时限,压减申请材料,精简审批事项,优化报装流程）,实施全流程优化,简化办理手续,推行“一站式”服务,做到“一次办好”。努力提升服务标准，全力保障城区安全供水。

2、公开目录及指南

价格收费、办事服务、水质信息、政策标准、便民公告、安全警示、咨询投诉

3、营业时间

上午8:30—12:00    下午14:00—17:30

4、咨询、监督、投诉、报装

24小时咨询服务电话：0530—2423200

24小时监督投诉电话：0530—2421313

    户号、水费、水量咨询电话：0530—2878822

    报装电话：0530—2878806

5、现场咨询营业厅地址

（1）鄄城县自来水公司综合服务大厅（温泉路128号）

（2）鄄城县政务服务中心一楼大厅（泰山街899号）